Termos de uso
Estes termos explicam como funciona o Tombou Promo e as regras para usar o site tombou.com.br, os links curtos tbou.com.br, os canais do Telegram, os grupos de WhatsApp e os perfis oficiais nas redes sociais. O Tombou Promo é uma marca da NIVUSTEC Inovações Digitais Ltda, CNPJ 55.110.706/0001-06, com sede em São Paulo/SP ("Tombou", "nós").
Ao usar qualquer um desses canais, você declara que leu e concorda com estes termos, com a política de privacidade e com o código de conduta. Se não concordar, não use o serviço.
1. Definições
- Usuário ou você: quem acessa o site, clica nos links ou participa dos canais e grupos.
- Canais: o site, os links curtos, os canais do Telegram, os grupos de WhatsApp e os perfis oficiais do Tombou.
- Loja: o marketplace ou varejista que vende o produto (por exemplo, Mercado Livre, Shopee e Amazon).
- Oferta: o produto divulgado, com preço, loja, hora da conferência e, quando houver, cupom.
2. O que o Tombou faz e o que não faz
O Tombou é um serviço gratuito de curadoria e divulgação de ofertas. Encontramos ofertas lendo dados das lojas e canais públicos de ofertas e conferimos o preço na loja antes de divulgar.Não vendemos produtos: não recebemos pagamento, não entregamos, não trocamos e não damos garantia. Ao clicar em uma oferta, você vai para o site da loja, e a compra cria uma relação direta entre você e a loja, com as regras dela. Preço final, frete, prazo, estoque, entrega, troca, devolução e garantia são de responsabilidade da loja ou do vendedor, sem prejuízo dos seus direitos como consumidor.
3. Como escolhemos e mostramos as ofertas
- O selo (Tombou mesmo ou Abaixo da média) é calculado pelo histórico de preços que nós mesmos coletamos nos últimos 30 dias, comparando o preço de agora com a mediana desse período. O preço "De" que a loja mostra não entra na conta. O detalhe da conta e os limites estão na página Como conferimos o preço e no quadroComo calculamos, na página de cada oferta.
- Quando ainda não temos histórico suficiente de um produto, ou o preço não ficou abaixo da mediana, a oferta pode aparecer como Achado, sem selo de desconto, e dizemos isso.
- Cada oferta mostra a hora em que o preço foi conferido. Preços, cupons e links vêm dos nossos sistemas de leitura; textos de apresentação podem ser redigidos com apoio de ferramentas de inteligência artificial, que nunca definem preço, desconto, estoque ou cupom.
- Quando uma oferta acaba (o preço sobe ou o estoque esgota), ela é marcada como encerrada e o link passa a levar a ofertas parecidas.
4. Preços, estoque e cupons podem mudar
As lojas podem mudar preço, estoque, frete e condições a qualquer momento, inclusive segundos depois da nossa conferência. Vale sempre o que aparece no carrinho da loja; confira antes de pagar. Cupons são divulgados como vistos em fontes públicas (a própria loja e canais de ofertas), podem ter regras (valor mínimo, limite de uso, produtos selecionados, primeira compra) e podem acabar sem aviso. Mostramos quando o cupom foi visto pela última vez, mas não garantimos que ele funcione no seu carrinho.
5. Links de afiliado e publicidade
Os links para as lojas são links de afiliado (#publi): se você comprar por eles, a loja nos paga uma comissão, sem custo a mais para você. A comissão não escolhe a oferta nem muda o selo. Todo post é identificado com #publi. Como participante do Programa de Associados da Amazon, somos remunerados pelas compras qualificadas efetuadas. Detalhes no aviso de afiliado.
6. Canais do Telegram e grupos de WhatsApp
- A entrada é gratuita e você pode sair quando quiser.
- Nos grupos de WhatsApp, só a equipe publica. O seu número fica visível para os outros membros, como em qualquer grupo comum do WhatsApp; se preferir não expor o número, use o canal do Telegram.
- Nunca pedimos pagamento, senha, código de verificação ou dados bancários por mensagem. Mensagens assim, em nosso nome, são golpe: denuncie.
- Vale o código de conduta; quem não o seguir pode ser removido.
7. O que você não pode fazer
- usar os canais para fins ilegais, fraudes, golpes ou para enganar outras pessoas;
- se passar pelo Tombou ou pela equipe, ou usar a nossa marca sem autorização;
- copiar em massa o conteúdo do site, usar robôs que sobrecarreguem os nossos servidores ou tentar burlar as medidas de segurança;
- divulgar spam, links maliciosos ou links de afiliado de terceiros nos nossos canais;
- coletar dados de outros participantes dos grupos e canais.
8. Propriedade intelectual
A marca Tombou, o logo, o layout, os textos, as artes e a metodologia do selo pertencem à NIVUSTEC Inovações Digitais Ltda e não podem ser reproduzidos sem autorização. Nomes, logos e fotos de produtos e lojas pertencem aos respectivos titulares e aparecem só para identificar a oferta.
9. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter as informações corretas e o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível para manutenção ou por falhas de terceiros (servidores, lojas, Telegram, WhatsApp). Não respondemos por alterações feitas pelas lojas, pelo cumprimento da oferta pela loja, pela qualidade dos produtos ou pelo conteúdo de sites de terceiros. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Se você encontrar um preço errado ou uma oferta encerrada que ainda aparece, avise: corrigimos assim que confirmamos.
10. Idade
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Menores de idade só devem usar os canais e comprar com a supervisão dos pais ou responsáveis.
11. Dados pessoais
Tratamos o mínimo de dados necessário, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Tudo está explicado na política de privacidade.
12. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos quando o serviço mudar. A data no topo mostra a versão em vigor; mudanças relevantes serão avisadas no site e nos canais. Continuar usando o serviço depois do aviso significa concordar com a nova versão.
13. Lei aplicável, foro e contato
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio. Dúvidas, reclamações ou avisos: [email protected].